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   深圳市龙华区丹堤实验学校15周年校庆活动在学校多功能报告厅举行。投诉人:程某琴投诉对象:深圳市尚师重德企业管理咨询有限公司(尚德在线)投诉来源:深圳市消委会投诉内容:(以下为投诉人程某琴描述情况)2017年09月22日晚上21:25分在尚德机构报名参加了教育培训考试(学校:暨南大学,专业:金融管理本科),支付了8242元人民币,通过刷卡方式(发票当时商家回复会通过电子发票的形式发到指定邮箱,后查证了下并未开具)支付款项后此机构课程安排并不合理,服务态度欠佳,最主要的是本人于2018年01月15日通过自考网进行报考的时候发现网上并无我们报名所选的专业与学校,经自考网查询发现所报专业在2017年上半年就已经停止招生了,但是尚德在知道其专业已经停考的情况下还招收考生,已经形成了欺诈行为,在不能报考的同时,通过多渠道联系尚德的对接人,均是一直拖着我们,协商无果,现诉求全额退款,并对此事所形成的恶性影响予以赔偿与道歉。

 

  这些我也不计较了,现在希望消协能帮我出面与该公司协调下,我的目的就是直接退钱,不签协议,如果要签必须把第三条删除,第四条改为“双方达成协议退费,事后不得有异议。”当记者询问是否可以把“专人”电话给到记者时,他以不便为由拒绝了记者。

 

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   2018年1月10日收到该公司通知说结束体能馆的业务,不再营业,说统一给我们退剩余的课程费用,12号加了该公司财务微信沟通相关退费事宜,财务说统计好在一周内统一给我们退费,19号收到财务信息,说可以退回1100元,还说几天后可以退款,并说好通过微信退还(当时压根没有说签协议后再退),一周拖一周,在23号忽然发微信来通知说要求去签协议才退款,当天又进行了协商,因为我带俩小孩实在抽不出时间去他们公司,能否把协议发到我邮箱确认,财务说先与他老板汇报后第二天给回复,但第二天也没有收到任何回复,然后又问财务协议发过来了吗?财务二话没说就把协议通过微信发给我,当时想想签了就算了,但细看第三、四条真的很难让人接受,内容详见附件1。经调查了解,该培训机构在停止营业之前还扩大培训教室、做大规模宣传,诱导很多消费者报名。

 

   天健小学胡爱民校长也和全体同学分享了自己童年的故事,让大家知道,被接纳是一种幸福,而能去接纳不同更是一种大爱!胡校长还为大家展示了自己的“错袜秀”,让孩子们明白了,我们不是“作秀”,我们是为爱发声!活动最后,天健小学三(1)班用富有感染力的歌声合唱《最好的未来》,用音乐的力量唤起所有同学的认同。他建议消费者在选择线上培训机构的时候要“擦亮慧眼”,仔细阅读服务协议,尤其重点关注协议里面的服务标准、提供服务的方式以及退款的条件,对于一些自己不了解、拿不准的培训机构,宁愿不报名。

 

   龙华区教育局王玉玺局长发表了致辞。今年的“错袜日”以“勇敢不一样”为主题,号召深圳全市700余所中小学12月23日起在校内开展各类“错袜”主题趣味活动,并以此作为青少年融合教育第一课,倡导全校师生共同关注精智障碍特殊人群,进一步培养青少年群体的包容心与同理心。

 

   他从龙华教育的整体发展说起,高度肯定了学校在诗歌、管乐、教育国际化、健美操等方面的特色办学成果。(廖玲玲)

 

  (环彦博 20200219 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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